平板电视三包缺乏标准 售后服务受质疑
专家点评：
上海市交电家电行业协会副秘书长李锡鸿表示，平板电视的显示面板与传统显像管一样，其显示图像的功能并没有本质不同。而且显示面板的价格占到了平板电视生产总成本的6成以上，理应是彩电的主要部件。
上海市交电家电行业协会曾出台了《上海市场平板电视机售后三包暂行规定》，建议将平板电视的显示屏包修期一律设置为3年。但有的外资品牌就是不按照此操作。不过，国家对于平板电视三包标准今年年底有望出炉，届时三包乱象有望终结。
平板电视三包国家标准今年年底有望出台，从而改变目前维修难的乱象
主要零部件解释不一
1995年的《规定》中明确表示主要零部件包修三年，但由于平板电视和显像管电视差别很大，什么是平板电视的主要零部件，目前并没有统一定义。
长虹客服人员表示，平板电视整机包修1年，显示屏包修3年，客服人员认为长虹的主要零部件就是显示屏。而索尼和松下平板电视主要零部件是指显示屏、高频头、集成电路，包修3年。LG客服表示，液晶电视中主要零部件是模组、主板中的VCTIIC、SCALER；等离子主要零部件是VSC板、集成电路，这些都包修2年。
在维权群中，有不少用户投诉，其LG平板电视的主板刚过一年包修期就坏了。福州的吴先生反映，“LG说主板不属于主要零部件，因而收维修费，厂家维修费要1200元，后来经过讨价还价，杀到950元。换主板后，厂家当时说新主板包修一个月，后来经过交涉，同意延长到3个月。”而同样的问题，有用户得到的却是免费维修的待遇，安徽的杨先生也是同样问题，经过多次交涉，LG给出的结果是执行三包，免费维修。看来同一个厂家对于什么是主要零部件的执行标准也不同。
专家点评：
李锡鸿认为，由于国家三包标准中原来的显像管、行输出变压器、高频头等部件到了平板电视中基本不存在，所以导致厂家对平板电视主要零部件的解释不一，甚至同一部件叫法也不同。
而随着LED背光液晶电视、互联网电视、3D立体电视以及融合了液晶、等离子两种显示技术的OLED电视等产品也会陆续进入消费者的日常生活，为避免今后一些企业为逃避三包责任寻找类似借口等情况的出现，建议在彩电三包规定中对“主要部件”概念进行解释或界定。
【编辑：Fliuzhou 】
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