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折叠屏幕缺陷争议 三星推迟Galaxy Fold手机上市

“折起来是手机,展开是平板电脑”。折叠屏手机一经亮相就吸引了人们的眼球。去年柔宇科技抢先宣布发售全球第一支折叠手机FlexPai,进入2019年,三星、华为分别推出Galaxy Fold、Mate X。在华为、三星采用了柔性折叠屏后,整个市场更是被点燃了。包括苹果、小米在内的众多手机制造商纷纷表示自己也将推出采用柔性折叠屏的手机。

虽然这些折叠手机价格都非常昂贵,但在手机市场逐渐饱和,5G通讯开始萌芽之际,折叠手机是刺激换机消费的一个话题。然而,柔性折叠屏能否解决用户痛点?未来它会成为手机的标配吗?

折叠屏幕缺陷争议

近日,三星即将推出全球首款折叠式手机Galaxy Fold,但是该款手机在媒体测试过程中却出现手机画面缺陷状况。据外媒《彭博社》、《CNBC》、《The Verge》,以及著名YouTuber马克斯·布朗利(Marques Brownlee)于18日透过推特等社群平台、新闻频道主张,使用Galaxy Fold约1、2天后出现屏幕缺陷的状况。

对于屏幕出现缺陷的问题,三星电子则澄清,Galaxy Fold最上层的画面保护膜并不是用来保护屏幕用的,而是本来就是折叠式显示器的一部分。由于完全紧密贴合,若强行从屏幕上取下的话就会伤害到显示器。

但对于这样的解释,彭博社记者Mark Gurman透过推特指出,Galaxy Fold只使用了两天就完全发生故障。虽然三星电子说明不能拆除屏幕保护膜,但我们没有收到相关通知。之后马克格曼也把撕下薄膜的照片上传至推特,并表示:“三星电子说不能撕下画面保护膜,但我并不知道这件事。消费者大概也不会知道不能撕掉的事,这也会成为一个问题。”

《亚细亚经济》也在报导提到,Galaxy Fold的保护膜并不像普通智能手机上的屏幕保护贴一样能轻易撕掉,而是在显示屏制造过程中,紧密地贴合上去,估计马克格曼的状况是强行撕开薄膜才造成画面受损。

虽然薄膜事件已经澄清是件乌龙,但《CNBC》主张,虽然没有撕下保护膜,但画面仍出现闪屏的现象。 彭博社的记者Mark Gurman则发现,当自己竖起手指,用指甲触屏的时候,屏幕就会被戳出一个指甲形状的小坑,而且无法复原。

不只是屏幕。The Verge记者Dieter Bohn遇到的情况,是测评机中轴线的下部铰链出现了一个“小突起”,进而导致屏幕损坏,围绕突起点,右侧显示器周围出现白线。Bohn表示自己只是正常使用,不同的是他为了拍摄一个手机立在桌面的场景,在背面放了一小块黏土让手机“站起来”。

消费者应认清风险

上周已有许多外国媒体抢先体验,却传出屏幕出现状况,除了把保护膜撕开造成的人为损坏外,也有人认为折叠痕迹太过明显,令人在意。

外媒《Business Insider》认为,其实作为第一代的折叠手机,Galaxy Fold遇到那么多问题其实并不让人意外,外界对它的期待实在有点太高。如果它完美无缺当然很好,但是这是全新概念的智能型手机,与过去完全不同,自然会有许多状况发生。任何想买Galaxy Fold的人都是「早期采用者(early adopter)」。

第一代的设备通常都有着一大堆风险,早期采用者在满怀期待的同时,本来就应该做好最坏的打算,毕竟三星也不可能在Galaxy Fold的包装上直接表示:只出售给愿意承担早期风险的人,购买后风险自负。

知名科技Youtuber Marques Brownlee已经表示,虽然他很喜欢Galaxy Fold的概念,但他不会向任何人推荐这款手机。《Business Insider》认为,大家应该都不推荐民众购买这支手机,但屏幕问题并非主要原因,而是因为第一代的设备问题会较多。

《Business Insider》认为,大家还是应该要支持这些努力创新的手机业者,而不是一直指责第一个推出折叠手机的公司。

三星、华为延期上市

新机还未正式发布,送测媒体的手机就出现了不同程度的损坏。签于折叠手机Galaxy Fold已经出现的系列质量问题,三星不得不暂时取消了中国、美国等地的发布会。

针对首款折叠屏手机Galaxy Fold出现的意外故障,三星方面于今日发布声明回应称,先前在国外发生的多起屏幕灾情事件,在经过三星公司的初步调查后发现,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域所受的影响有关。此外,在设备内部发现的“物质”也影响了显示性能。

“我们将采取措施加强屏幕保护。我们还将加强对屏幕保养和使用的指导,包括保护膜,以便我们的用户能毫无障碍地使用Galaxy Fold。”三星表示。

三星在一份声明中告诉CNBC,已经将Galaxy Fold的发布推迟了,原定于4月26日发布。

三星表示,在向消费者发布手机之前,Galaxy Fold“需要进一步改进”,并且它将继续评估从测评者那里收到的反馈,以及进一步测试手机。三星表示将在未来几周宣布新的发布日期。

一位发言人告诉CNBC,“在设备实际发货前,不会向预先订购设备的客户收费”,并且客户“可以随时取消”。

此外,有传闻称,华为或也将推迟其折叠屏5G手机Mate X的上市时间,由原定的6月延期至9月。主要原因是京东方生产的柔性屏幕良品率较低所致,再加上三星Galaxy Fold曝出屏幕故障问题,华为方面希望采用更稳妥的销售策略。

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