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三星S10手机自燃是怎么回事?三星S10手机为什么自燃?

2019-07-03 09:39
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5月26日,在新疆乌鲁木齐工作的霍先生于京东商城“三星手机京东自营官方旗舰店”购买了一款三星Galaxy S10手机。

5月27日,霍先生收到手机,但5月28日下午,该手机发生自燃。起初无法充电、发热,随后温度急剧升高,随后冒烟、起火。因持续冒烟,报警后根据119消防人员电话指引,持续浇水降温。在控制上述情况后,手机已经严重损毁。

据了解,该手机由惠州三星生产。事后霍先生多次和三星交涉,三星坚持要收走原机检测。

霍先生表示,已收到来自京东商城退回的全额购机款,但惠州三星仍未给出检测结论,亦未告知检测进度、所需时效或其他信息,已将惠州三星诉至法院。

值得注意的是,这并非首起“三星Galaxy S10”系列手机自燃事件。今年4月,据外媒报道,一名韩国用户购买的三星Galaxy S10 5G发生了自燃事件,在手机冒烟燃烧时,该用户准备将手机拿起放在桌子上,但因为太烫,导致手机从手中脱落,掉在了地上。幸运的是,机主没有因此受到伤害。据了解,该手机仅使用了六天。韩国三星官方对此进行了调查,并公布调查结果称是手机受到外力作用所致。

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