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一文让你全面了解OLED显示屏烧屏问题

2018-04-20 00:29
来源: 科技行者

影像残留 PK 烧屏

首先,CNET来澄清两个概念。虽然经常被交替使用,“影像残留”和“烧屏”并不是同一回事。

·影像残留是暂时的:它会及时消失。

·烧屏则是永久性的:它不会消失。

当画面消失后,图像还临时“粘”在显示屏上,就会出现影像残留现象。比方说,用户在显示屏上看1个小时的白色小狗的静态照片。然后用户决定看一部电影。比如说在亚马逊上观看《Best in Show》。但是,在看电影时,用户仍然会看到白色小狗图像,就像是显示屏上有个影子一样——盯着你的灵魂。

不过,用户无需因此疯狂。这只是影像残留的一个极端例子。随着用户观看与白色小狗静态图像不同的画面,白色小狗的残影可能会自行消失。

现在想象一下,用户连续开电视数天或数周,而不是数小时时间,一直显示相同的画面。这时,用户可能就会真的遇到麻烦了。对于影像残留,通常看一段时间的其他内容,残影就可能消失。对于烧屏,残影将在显示屏上保留相当长一段时间。也许它不会永久性留在显示屏上,但残留的时间通常超过用户想象。

这是一种极端情况,主要目的是演示可能出现的情况。事实上,显示屏出现烧屏现象的情况要少得多。谁会像上述例子中观看那么长时间的同一电视新闻频道,例如美国有线电视新闻网?CNET不考虑用户是否能忍受如此长时间观看相同的电视台,但CNET假设用户会这样做。电视台相同的台标是影像残留,甚至烧屏的主要元凶。电视屏幕底部的“飞播”区域也是影像残留,甚至烧屏的主要元凶。

如果用户数小时、甚至数天玩相同的视频游戏,游戏的计分牌或平视显示器区域可能会出现烧屏现象。基本上,长时间在显示屏上显示,而且不会变化的图像,会造成影像残留,甚至最终会造成烧屏。

对于手机来说,操作系统本身是造成这一问题最可能的元凶之一。使用约1年后,CNET作者杰弗里·莫里森(Geoffrey Morrison)2年前购买的三星Galaxy S6 Edge开始出现显示屏烧屏现象。开始时,烧屏现象不太明显,但18个月后,莫里森相信大多数人都会注意到。显示通知的顶部信息栏和显示键盘的显示屏下方三分之一的区域,老化现象不如中间区域严重。由于亮度更高,显示屏中间区域老化得更快,因此它的“烧屏”现象更严重。如果观看全屏内容——比方说视频,莫里森会注意到这些差别,图像会变为纯色。

例如,苹果就提醒iPhone X用户,显示屏出现烧屏现象是可能的。以下是摘引片苹果iPhone X——迄今为止该公司唯一一款配置OLED显示屏的手机——支持网页的内容:

随着使用时间的延长,OLED显示屏可能会表现出轻微的视觉变化。这是一种预期中的现象,可能包括‘图像残留’或‘烧屏’,即使新图像显示在显示屏上后,显示屏仍然会微弱的残余图像。”

通俗地称作“烧屏”的现象,实际是OLED显示屏不同部分老化不同步。如果亮度降低,OLED显示屏烧屏的可能性就没有那么高。亮度是正常亮度2倍的蜡烛,点亮的时间也会减半?在使用时,OLED显示屏像素亮度降低的速度非常非常地慢。在大多数情况下,这都不会是个问题,因为用户通常会看不同的内容,平均而言,所有像素的“磨损”是相同的。但是,如果用户只盯着同一内容看,会造成OLED显示屏的不同部分磨损程度不同。通俗地说,这种磨损被称作“烧屏”。“不均匀的磨损”这种说法更精确,不过读起来更麻烦。

烧屏(通常)不包含在质保中

在质保协议中,LG和索尼都明确表示,影像残留和烧屏不在它们的OLED电视质保范围内。当CNET与LG接洽询问原因时,LG新产品主管蒂姆·艾烈希(Tim Alessi)称:

“通常情况下,电视和显示器厂商不会把影像残留纳入质保服务。造成影像残留的原因,可能包括消费者不正常的观看环境,大多数厂商都不会对用户使用产品造成的损害提供质保服务,无论是什么类型的显示器。”

索尼的回应与此相似:“CNET的质保包括产品和制造缺陷,其中不包括烧屏,因为它是由消费者的使用引起的,而非产品缺陷。”

iPhone X的质保,包括购买AppleCare后延长的质保,不适用“正常磨损”,上述的苹果支持网页明确指出,它认为烧屏是“意料之中”的。即使是现在被延长1年的Pixel 2 XL质保,也可能没有纳入“烧屏”。在CNET的深度报道中,谷歌称,这款手机的质保问题将具体问题具体分析——基本上是“可能”的。

值得指出的是,大多数液晶电视机质保没有纳入烧屏问题。例如,三星标准LCD电视的质保,明确排除了“与正常使用相关的亮度或烧屏问题”。对于更高端的量子点电视机,三星把“显示屏烧屏质保”作为一个卖点。适用新质保的产品包括2016年的SUHD电视机,以及2017和2018年的QLED电视机。例如,三星2018年版质保协议称:

“对于正常使用出现的屏幕烧屏问题,三星客服将为客户进行维修或为客户更换相似的型号。”

当CNET向三星咨询详情时,三星代表把“正常使用情况”解释为,“消费者在家庭环境中使用产品,以正常方式观看内容或玩游戏。它不包含商业使用。”

换句话说,在体育酒吧看到的、电视机上的“烧屏”ESPN台标,将不在三星质保范围内。

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