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三星NOTE7爆炸阴影未散 三星S7国内又至少发生17起自燃案例

2017-05-04 11:22
魏丁小陆
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大量的三星S7手机鼓包、异常发烫和自燃案例,已然给这个常年占据全球手机出货量榜首品牌的品控能力和可靠性能画上了一个问号。

发生在三星手机上的每一起新事故都触动着消费者敏感的神经。

note7爆炸门阴影尚未完全弥散,三星公司又面临着接二连三的S7手机自燃案例。

将三星S7遇到的事故概括为“自燃”,并非没有道理。从目前国内已发生的至少17例自燃事故来看,S7手机达到爆炸的程度较少,多为电池燃烧。

2017年4月,笔者采访了发生在国内的数起三星S7自燃案例的机主,试图还原三星S7手机自燃的全过程。

作为三星旗下又一款旗舰机型,S7会重蹈note7覆辙吗?

17例三星S7自燃案例怎么来的?

2016年2月22日,三星公司在巴塞罗拉发布新品手机三星S7和S7 edge。

同年4月初,新品在中国发布。作为新推出的旗舰机型,其被三星公司寄予厚望,一度冠有“机皇”之称。

从发生事故的时间轴来看,三星S7(注:除特别说明,下文所指S7包括S7和S7 edge)手机发生自燃的部分案例和note7同步,但却并未引起大众的注意。在note7爆炸门事件告一段落后,S7手机的自燃被拿到了台面。每一例事故都显得格外耀眼,似乎在重走note7之路。

案例一

来自北京的常先生所遇到的三星S7 edge手机自燃事故是被媒体披露的国内第一例。2016年10月7日早晨7点半左右,常先生在香港某酒店被异味呛醒,发现桌面上的手机已被烧黑,屏幕爆裂,散发出焦味儿。彼时,距离他购得手机的时间不到半年。

三星S7 edge手机在大理石桌上发生自燃

“幸亏当时我将手机放在大理石桌上充电,不然房间都得着火。”常先生回忆起来还有些后怕。在此之前,他已经隐约感觉到手机的异常。

“前一天,我从北京飞来香港。在飞机上,手机处于关机状态时,我就感到异常的热。我心想电池可能出了问题。不出所料,下飞机后,手机电池一直充不进电。我一直插着移动电源充电,手机电量还是掉得很快,一会儿就没电了。”事后,常先生庆幸手机没燃烧在飞机上,不然后果不堪设想。

案例二

来自广东珠海市的邓女士,于2016年12月下旬在香港购得一台三星S7 edge手机。2017年3月9日上午10点20分左右,手机使用时长不足3个月,在她的裤兜里发烫冒烟。

邓女士告诉笔者,当天,她将手机充满了电,出门准备开车。刚上车,她便感到裤兜里的手机异常发烫。低头一看,还冒起了烟。她立马把手机抽了出来,发现手机还未关机,剩余有47%的电量。她随即把手机关机,丢到小区的走廊上。

大概15分钟后,手机不再冒烟,她再次拿起手机,已不再像之前那般烫手,但也并非处于正常温度。

从邓女士提供的信息来看,从她拔下充电器出门到手机冒烟的这段时间里,只有15至20分钟时间,这台三星S7 edge手机发生了电量骤减。这和常先生的充不进电、快速掉电颇有相似之处。

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