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数字标牌:焦点从“台前”转向“幕后”

2015-09-22 15:55
棒棒书香
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   看不到的决定看得到的:9月16日,第七届上海数字标牌及视听集成技术展上,数字标牌行业这种崭新的变化趋势已经非常明显。

  技术或进入“过剩”阶段

  “显示产品展商的产品‘大同小异’”,展会上一家跨国巨头的工程师居然如此介绍。即便那些看起来光环无限的产品,如高亮的户外产品、新尺寸规则下的产品、异形产品、触摸屏产品,现在都难以被从技术上认为是“哪一个厂商”的独有名片。

  谁制造或者生产哪种产品,只取决于两个因素:第一,能否带来销量和利润;第二,能够提升公司的品牌形象和声誉。例如,作为液晶拼接产品,3.5毫米的55寸单元已经没有任何技术瓶颈,为何46英寸6毫米以上接缝的产品还在出产呢?因为低端市场需要这个产品的经济性。另一个例子是110英寸的8K液晶屏幕虽然销量几乎可以忽略,但是还是有厂商愿意偶尔展示一下:因为这是一个品牌形象——虽然不赚钱,却可以赚人气和形象。

  事实上,数字标牌领域的技术同质化不仅体现在终端显示产品上、计算产品,上游的面板与CPU,应用软件产品等领域也都是如此。

  “毕竟这已经是一个有10年以上发展历史,甚至可以称得起“起落落沉浮数次”的行业。在那些‘硬’的方面,大家能想到也能做到的创新上,几乎都已经实现了”,一位行业资深人士如此介绍,“如果说哪一家有什么独特之处,更多的是由他所面对的市场的特殊需求决定的,而不是有什么是他所做不到的”。

  “产品即服务”的模式

  产品“硬”差异的弱化和技术过剩,导致了数字标牌行业越来越愿意在远离“产品本体技术”的层面,谈论市场。这种话语结构的核心是:我们的产品可以实现XXX样的效果和价值!

  事实上,数字标牌企业已经更多的把产品作为服务来推荐:无论是硬件还是软件企业,都在强调具体空间模式和业务流程下的商业增值与体验效果。这些概念从O2O到云,从APP到大数据,从吸引客户到如何实现盈利,贯穿整个数字标牌展会。

  这种变化使得数字标牌产品的选择更类似于饭店点餐:消费群更在乎的“门面位置”、“装潢设计”、“档次水平”、“服务水平”、“口味”,而不是具体的葱姜蒜等配料产自哪里,是什么品质。“我们的营销目标不是让消费者觉得我们有多先进、有多强的科技水平,而是让消费者体验到某种‘感动’、某种可以攥在手里的体验价值”——这是一位资深数字标牌客户经理的感言。

  从围绕产品这个中心,到围绕服务这个新中心的转变,数字告示行业事实上在转向“客户价值顾问”的新身份。

  你如何打动客户呢?首先需要明白这个客户的业务规律、特点,并把数字标牌这个产品能够整合到客户的流程场景中去。“这需要很多其他行业的知识”,那位客户经理如此表示。不过,他认为这个数字告示行业还没有准备好迎接这种变化,用他的话讲:“现在的商业模式依然是很初级的”。

  问题集中在“规模成本”

  “大多数数字告示企业的营收依然靠卖屏,但是屏的价格越来越低,同质化严重。这是我们现在最直观的问题”,当谈论数字标牌行业现在遇到的问题时,一位企业老总这般回答。他说,“数字告示的未来应该是‘商务’和‘商业’互联网+的主要载体之一,数字告示企业的价值更多的属于‘数据’。”

  无论是O2O,还是互联网+,都意味着数字告示系统必须不再是简单的“展示”,而要进化成“功能平台”。所谓的功能平台是什么呢?即信息和数据在这个平台上能够流通、交互、计算、汇聚、挖掘、分析,甚至支撑核心决策。

  这样的一个产业愿景是无比美好的,但是也是充满挑战的。比如,数据,如果只有一个样本,其实那只是一个“数字”,根本没有决策价值——因为它是完全随机的。所以,站在信息化、双向交流的角度,看待数字告示产品的价值,必须是基于一个较大的基础规模。未来,“数字告示的大多数案例标本的生存状态应该是‘运营’,而非现在这样的‘简单转发’”!

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