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彩电市场以用户为导向 打造精品成趋势

  深挖用户需求是王道

  导购员告诉记者:“彩电不像冰箱、空调,有销售旺季,今年以来似乎消费者都普遍反映生活压力特别大,所以家电行业不景气也可想而知,另一方面也是因为一般家庭对于彩电的需求都饱和了,所以关注用户的需求才是最最关键的点。”

  据奥维云网调查显示,目前消费者对彩电的关注点依次为:外观29%,画质24%,产品质量12%。记者现场也采访到了一位想要购买彩电的老年人,他说自己比较关注的是价格、性价比、售后服务,导购员告诉记者:“也有一些消费者比较注重品牌,觉得是大牌子才会有保障,所以这就对厂商提出了更高的要求,要能给购买者美的体验,更要超出他们的预期,在质量、科技含量上下功夫,打造精品。” 随着乐视、小米等互联网企业进入智能电视领域,用户更多地从操作系统、硬件配置、使用体验等维度去选择电视产品,这使得电视厂商不断的升级换代,与PC时代的电脑有一拼。去年,乐视TV超级电视就实现了全系列产品四核化,TCL、康佳、创维、三星等也都有了四核产品。

  导购员最后提醒广大消费者,选择彩电的时候一定不要盲目,要根据实际需求来购买,比如实际的观看距离、对画面音质的实际效果、对智能的特殊要求等,不要盲目的跟风,因为正常情况下没有质量问题商家是不给退换的。

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