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“黑莓城”浴火重生记

导读: 昔日电子设备业的帝王黑莓如今日渐式微,且看黑莓发端之地滑铁卢如何面对新形势下的机遇与挑战。

  周三傍晚五点半稍过,我把租来的车停在位于加拿大安大略省滑铁卢的黑莓总部外。车内寒冷刺骨,窗外亦是一片冷清。而我在这片萧条之景中锲而不舍地搜索着,希求找到一丝人烟。

  五年前,当黑莓尚且家大业大时,这座办公楼曾是一派繁忙,而绝不是今日这般如鬼城一样的的萧条。目之所及,门廊灯火通明,却没有想象中人群拥挤着通过转门的场景。走廊上空无一人,角落里也没有忙里偷闲抽着烟的员工。夜幕下,停车场也是一片空空荡荡,结了霜的地面让人联想起曲棍球场。一时间,我几乎要怀疑我是不是来得不巧,加拿大正举国放假,抑或是这座办公楼刚刚经历了紧急疏散。

  这番萧条景象令人不禁生疑:过去的一个星期对黑莓而言可是异常忙碌的一周。就在我到访前仅数小时,路透社报道称三星正以70亿美元的价码洽购黑莓。(黑莓起初极力否认该报道,但因该消息使黑莓股价大幅蹿升,黑莓方面后采取了默认态度)同时全公司上下也翘首以待新近发行的复古经典款手机BlackBerry Classic的传来捷报。另外,黑莓的雇员也积极努力,制定了新的公司复兴计划。主要着眼于将商业人士重定义为核心用户群,并以此为目标进行自我改造。该公司管理层希望该计划能使黑莓转亏为盈。

  黑莓今日的处境很难让人将它与昔日行业巨头这一形象联系起来。在公司全盛时期,黑莓拥有将近2万名员工,公司市值超过800亿美元,其在电子设备业的地位其他公司可说是望尘莫及的。黑莓手机风靡之时,人们对它的渴求简直堪比毒瘾,因此也得了个古柯碱莓的昵称(crackberry)。为之疯狂的不仅是普通人,政府机关与500强企业也争先把黑莓结合进工作中。政界名流也钟爱黑莓:有人曾在2008年大选后问起奥巴马怎么看入主白宫或被迫放弃黑莓手机一事,他风趣地答道:“要拿走我的手机,先问过我的拳头。”

  尽管黑莓毫无疑问还活着,它的规模与全盛时期早已不可同日而语。目前世界范围内共有7000名黑莓雇员,上个季度仅小有盈利。大部分人认为黑莓大势已去,该公司智能手机市场占有量在三星,苹果等制造商的攻势下被杀的片甲不留,仅剩不到1%。同时该公司市值已跌至52.5亿美元,仅为全盛时期的十分之一。

  此行来滑铁卢是为了查明黑莓的没落对周遭都有些什么影响。我不禁想,衰退的黑莓是否会像当年不景气的通用汽车一般给本地经济带来巨大打击。

  黑莓的策略不同于大多数跨国智能手机生产商,黑莓没有遍布全球的产品供应链。其生产设计均在本地完成。这一策略给当地大学学生提供了实习机会,更令半数的滑铁卢人得以就业。如同柯达与纽约罗切斯特一样,黑莓与滑铁卢的命运也息息相关,一荣俱荣,一损俱损。

  由于黑莓拒绝了大部分媒体的采访与来访要求,我只好以个人名义进行这次采风。戴上了帽子和手套,我下了车在广场附近徘徊,希望周遭有什么能证明我没来错地方。建筑一楼朝街道的一面是休息室,墙上还印有黑莓LOGO。我在休息室内发现了一块黑板,上面用粉笔歪歪斜斜地写满了激励士气的句子。这是我在这栋建筑里所看到的最真实而最有生气的景致。

  其中一条歪歪扭扭地写着“永不言弃!”

  另一条则写着“不要放弃希望!”

  另一条:“我们准备好了!”

  “直面挑战,抓住机遇!”

  “黑莓卷土重来!”

  “向他们证明!”

  “相信黑莓!”

  看到这些励志标语,我终于确信这里就是黑莓的总部。

“黑莓城”浴火重生记

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