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深度解析三星研究院:从思路到制造

2013-09-07 09:37
姚看江湖
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  ——首先,让我们来重新思考“什么是竞争力”。因为如果按照多数日本企业现在对于竞争力的定义,下面的讨论便会出现理解上的偏差。

  听到竞争力,读者会联想到什么?在为某家企业的部长、课长授课时,笔者提出了这个问题,大约9成人的回答是“成本竞争力”。由此看来,无论是日本企业的技术人员还是经营者,恐怕绝大多数人都认为“竞争力=成本竞争力”。按照这样的认识,三星电子的竞争力也会被误认为是成本竞争力。但事实并非如此。

三星电视在美国地区的广告

  竞争力是“被选择的能力”。拿制造业来说,就是指自身产品对于用户的吸引力。进入2000年以后,用户看待产品的价值观变得多样化。有的人是根据功能选择产品,也有的人是根据设计选择产品。这样的倾向在欧洲体现得尤其明显。

  举例来说,某法国企业制造的名牌手袋用软树脂做材料,估计成本只有4000~5000日元,然而售价却要到了20万日元。这是因为该品牌已经树立起了设计出众的形象。对于渴望购买这款手袋的顾客,就算你说“我们的手袋只要2万日元,价格合理、质量又好”,也不见得就能卖得出去。这个事例清楚地表明,成本并不一定决定竞争力。

  当然,根据功能选择产品的用户也大有人在。比方说,率先为液晶电视背照灯采用LED并大力推销的是三星电子。作为开发的先锋,日本企业却因为价格高,对这一领域望而却步。然而,LED背照灯的亮度魅力十足,顾客只要看上一次,就再也别无他求。三星电子把这一点看得比成本更重,成功制造出了价格高但依然畅销的产品。

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