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直觉交互界面:没有界面的界面

导读: 软件行业最大的谎言之一,就是所谓的“直觉交互界面”。这就像是IT行业的一股时尚风潮:从科技巨擘到创业公司,整个硅谷都号称已经开发出了这样的技术。可惜的是,最终的结果却总是令人失望。

  软件行业最大的谎言之一,就是所谓的“直觉交互界面”。这就像是IT行业的一股时尚风潮:从科技巨擘到创业公司,整个硅谷都号称已经开发出了这样的技术。可惜的是,最终的结果却总是令人失望。

  然而,未来是光明的,因为开发者如今已经拥有了所有必备的数据,完全可以预测用户有什么需求,以及何时产生这种需求。答案源自数据、情境,以及一条常见的信条:少即是多。

  “直觉”的含义

  韦氏词典对“直觉”(intuition)的定义是:“一种可以在无需任何证据的情况下了解某个事物的自然能力,或者一种在没有完全理解原因时指引某人采取某种行为的感觉。”

  从定义上看,这似乎并不能推动人机交互。

  苹果“Macintosh之父”杰夫·拉斯金(JeffRaskin)等科技大拿认为,PC可以对所有家庭形成一种意义非凡的补充。他甚至撰文称,1994年的数字界面没有任何直觉性的东西。但软件公司却在努力告诉我们:他们的解决方案感觉很自然,他们的产品不需要任何知识,使用起来都很符合直觉。

  如果你在苹果的新闻中心里搜索“直觉”这个词,会找到很多与iOS8、CarPlay、Safari等产品相关的结果。在谷歌(微博)的官方博客上查找“直觉”,你会找到30多篇不同的帖子。在微软的新闻中心里搜索,甚至会找到整整89页的内容。

  当然,并不只有这三家公司在广泛使用这个词汇。Facebook、甲骨文或任何一家软件公司,多年以来都在大肆吹嘘“直觉交互界面”。

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