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触控操作“被革命”? 智能语音将成手机发展趋势

导读: 在过去的几年里,智能手机功能都得到了空前的提升。不过,一个显见的趋势是,以硬件提升为主导的发展,已经逐渐放缓,并且遭遇瓶颈。当然,除了在设计方面寻求差异化之外,交互体验的提升,在2015年有望成为智能手机发展的突破口,在这方面,最可能的趋势就是语音。

   在过去的几年里,智能手机功能都得到了空前的提升。不过,一个显见的趋势是,以硬件提升为主导的发展,已经逐渐放缓,并且遭遇瓶颈。在此前的文章中,笔者已经介绍了这的现象,并且认为智能手机未来的竞争方向之一是设计,而无边框设计会是一种趋势。当然,除了在设计方面寻求差异化之外,交互体验的提升,在2015年有望成为智能手机发展的突破口,在这方面,最可能的趋势就是语音。

  自从第一代的iPhone将智能手机的人机交互从键盘转移到触摸之后,人机交互并未出现革命性的改进。必须承认触控操作是过去几年最好的方案,但它是否真的是人机交互的最优方式?答案是否定的,随着技术的改进,人们越来越期待由语音这种人与人之间最自然的沟通体验,转移到人与智能手机之间。

  语音:人类天生的沟通方式

  语音本就是人类天生的沟通方式,也是获取信息最自然最便捷的方式。尽管触摸屏比起键盘来,已经是人机交互的一种革命,但通过语音来“解放双手”,始终是人们希望在智能手机上进一步改善的方向。

  从智能手机的实际用户体验而言,触控操作是典型的“树状结构”,从根节点出发到子节点,操作路径可能较长,且不易于查找。而语音则是扁平化的,没有任何层级限制,可直达目标,因而更加高效。

  语音操控也可有效避免触控存在的盲区。比如,用户在开车时用触控操作手机便存在安全隐患;在诸如洗衣做饭这样的家务场景,也存在两手无暇顾及手机的情况。当然,智能手机大屏化趋势也给语音带来了机会——目前看来大屏幕的趋势不可逆转,但大屏幕的确会影响操作的便利性。

  当然,上述这些优势并非笔者的发现,事实上语音比触控更有优势可谓业界共识。将语音操控融入手机也绝非新鲜事,早在非智能手机时代就有“语音王”存在,而智能手机发展今天,苹果、谷歌、微软三大巨头也都已经在语音方面拿出来自己的尝试。最引人熟知的是苹果的智能语音助手Siri,这个随着iPhone 4S推出的功能成为那一代产品最大的卖点。不过,有数据显示这一功能的使用率并不高,而之后谷歌和微软推出的Google now、小娜Cortana也是相似的情况。

  一些软件开发商也推出了类似的APP,试图在某些场景或者功能下利用语音实现更好的操控。不过这些语音助手类的应用,大多变成了消遣娱乐的“游戏”,并未成为真正帮助人们操控手机的工具。

  这些尝试不能算做失败,但它们的确都未带来革命性的改变。这其中的原因是多方面的,比如,现有的语音功能过于依赖网络,响应速度并不理想;语音功能所能实现的功能有限,本土化服务资源接入也并不足。

  属于语音的时代正在来临

  在这样的行业背景下,之所以将语音操控认为2015年智能手机可能的发展趋势,是因为有终端厂商开始将语音视为智能手机操控的解决方案。

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