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回归理性 老罗到底错在哪里?

导读: 先是天猫预约数量造假,后是突然宣布旗下产品巨幅降价,耐人寻味的是被这两件大事推上风口浪尖的总是老罗,而不是锤子科技。在过去很长一段时间,我们习惯了老罗就是锤子科技,锤子科技就是老罗。

  先是天猫预约数量造假,后是突然宣布旗下产品巨幅降价,耐人寻味的是被这两件大事推上风口浪尖的总是老罗,而不是锤子科技。在过去很长一段时间,我们习惯了老罗就是锤子科技,锤子科技就是老罗。这种创始人风格化太过强烈,其品牌认知度甚至超过企业本身的情况,在企业发展顺风顺水的情况下似乎是件好事,但是一旦经受一点波折,藏在“偶像化”背后的真相往往更加难以令人接受。

  这几天是媒体的一场狂欢,当看到一直对外界展露“自信”、“工匠“、”倔强“的老罗都不得不低头的时候,大部分人似乎都得到了一种变态的高潮。长久以来,媒体也好,友商也好,都是颇不受老罗待见的对象,有些企业甚至被老罗多次抨击,其言行在中国人的”人情观“看来是不够妥当的。媒体们对老罗的冷嘲热讽,各种打脸,从一个方面来看似乎是这种长久压抑带来的集体式释放。但在狂欢的人群中,我们不乏看到有老罗曾经的粉丝,甚至已经购买了锤子手机的客户,当中蕴含的意味令人深思。

  根据锤子科技官方对外透露的采访录音,可以看出老罗对自己一直以来的言行是有过反思的。但是他的反思,更多的是从”个人“和”企业负责人“不同身份应该具有不同的行为标准出发,同时老罗之前也对锤子科技遭受的多次不正当评价和”躺枪“表示过愤怒和无奈。但是即使我们抛开立场和感情,回归理性,仅仅站在商业的角度去看老罗之前的各种做法和处理问题的方式,我们会发现同样存在不少值得商榷之处。

  错误一:情怀只限于粉丝,而商业只讲求利益

  老罗或许是国内搞”情怀营销“最成功的人之一,而”理想主义者“和”工匠“也是其一直对外告知的精神标签。从现实扭曲力场的角度看,老罗这方面的能力在国内几乎无出其右,也确实为锤子手机早期发展带来很大助力。

  但是情怀并不是万能的,如果深究所有以”情怀“为基调的商业模式,少数成为世界知名的大公司,更多则是沦为小众,甚至彻底消失。这方面,国外有苹果,国内有魅族。而决定情怀商业成败的关键,最终仍然要落到产品本身以及商业运作上。

  即便以乔布斯的个人魅力,如果没有Iphone划时代的突破创新,或许苹果也难以达到如今的影响力。因此固然是乔布斯造就了苹果,但我们同样可以说苹果强大的软硬件制造能力和令人生畏的供应链管理能力造就了乔布斯。

  除了苹果这个特例之外,我们还会看到有些企业,有情怀,产品的品质也过关,但是如果不在运作上进行更符合现代商业模式的路子,仍然会错过发展时机。这方面,魅族在黄章复出前后的发展速度对比就是最好的案例。

  因此,情怀仅限于粉丝,能够为品牌早期发展带来最铁杆的客户。但是如果要把产品卖给更大众化的人群,产品自身品质、价格以及企业的运作方式就会占据更主要的位置。

  当一家企业过分强调情怀、以为情怀可以创造一切的时候,往往意味着就会忽略商业的其他因素,从而为企业发展带来不利影响。

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